Política de privacidad

Información que usted nos proporciona

Probablemente no sea una sorpresa que recopilemos la información que nos proporciona. La cantidad y el tipo de información depende del contexto y de cómo usamos la información. Aquí hay unos ejemplos:

• Información de contacto y facturación: si realiza un pago en línea en el sitio web Novo-Legal.com o paga tarifas (por ejemplo, a través de pagos recurrentes o cargos por servicios de pasarela de pago), proporcionará información personal y de pago adicional, como su nombre, crédito información de la tarjeta e información de contacto.
• Comunicaciones con nosotros: también puede proporcionarnos información cuando responde encuestas, se comunica con nuestro equipo, publica un comentario en nuestro blog público o se suscribe a un boletín informativo. Cuando se comunica con nosotros a través de un formulario, chat en vivo, correo electrónico, teléfono, comentario, revisión de Novo-Legal.com o de otro modo, almacenamos una copia de nuestras comunicaciones (incluidas las grabaciones de llamadas según lo permitido por la ley aplicable).

Información que recopilamos automáticamente

También recopilamos cierta información automáticamente:

• Información de registro: como la mayoría de los proveedores de servicios en línea, recopilamos información que los navegadores web, los dispositivos móviles y los servidores suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo, la preferencia de idioma, el sitio de referencia, la fecha y la hora de acceso. , sistema operativo e información de la red móvil. Recopilamos información de registro cuando utiliza nuestros Servicios, por ejemplo, cuando crea o realiza cambios en su cuenta en Novo-Legal.com.
• Información de uso: Recopilamos información sobre su uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, recopilamos información sobre las acciones que los usuarios realizan en un sitio utilizando nuestros servicios de Novo-Legal.com; en otras palabras, quién hizo qué, cuándo y para qué en un sitio. También recopilamos información sobre lo que sucede cuando utiliza nuestros Servicios (p. ej., páginas vistas, búsquedas en el sitio, funciones habilitadas para nuestro sitio web, interacciones con nuestro sitio web y otras partes de nuestros Servicios) junto con información sobre su dispositivo (p. ej., tamaño de pantalla, nombre de la red celular y fabricante del dispositivo móvil). Usamos esta información para, por ejemplo, brindarle nuestros Servicios, así como obtener información sobre cómo las personas usan nuestros Servicios, para que podamos mejorar nuestros Servicios.
• Información de ubicación: podemos determinar la ubicación aproximada de su dispositivo a partir de su dirección IP. Recopilamos y usamos esta información para, por ejemplo, calcular cuántas personas visitan nuestros Servicios desde ciertas regiones geográficas.
• Información de cookies y otras tecnologías: una cookie es una cadena de información que un sitio web almacena en la computadora de un visitante y que el navegador del visitante proporciona al sitio web cada vez que el visitante regresa. Las etiquetas de píxeles (también llamadas balizas web) son pequeños bloques de código que se colocan en sitios web y correos electrónicos. Novo Legal utiliza cookies y otras tecnologías como etiquetas de píxel para ayudarnos a identificar y realizar un seguimiento de los visitantes, el uso y las preferencias de acceso a nuestros Servicios, así como realizar un seguimiento y comprender la eficacia de las campañas de correo electrónico y ofrecer anuncios dirigidos.

Información que recopilamos de otras fuentes

También podemos obtener información sobre usted de otras fuentes. Por ejemplo, si crea o inicia sesión en su cuenta Novo-Legal.com a través de otro servicio (como Facebook, Google o LinkedIn), recibiremos información de ese servicio (como su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, nombre, apellido , y foto de perfil) a través de los procedimientos de autorización utilizados por ese servicio. La información que recibimos depende de los servicios que autorice y de las opciones disponibles.

También podemos obtener información, como una dirección postal, de servicios de terceros sobre personas que aún no son nuestros usuarios, que podemos usar, por ejemplo, con fines de marketing y publicidad, como postales y otros anuncios publicitarios de nuestros servicios.

Cómo y por qué usamos la información

Propósitos para usar la información

Usamos información sobre usted como se mencionó anteriormente y para los fines que se enumeran a continuación:

• Para proporcionar nuestros Servicios;
• Para seguir desarrollando y mejorando nuestros Servicios;
• Para monitorear y analizar tendencias y comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios, lo que nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y hacerlos más fáciles de usar;
• Para medir, calibrar y mejorar la efectividad de nuestra publicidad y comprender mejor la retención y el desgaste de los usuarios;
• Para monitorear y prevenir cualquier problema con nuestros Servicios, proteger la seguridad de nuestros Servicios, detectar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, combatir el spam y proteger los derechos y la propiedad de Novo Legal y otros, lo que puede resultar en que rechacemos una transacción. o el uso de nuestros Servicios;
• Para comunicarme contigo; y
• Para personalizar su experiencia al utilizar nuestros Servicios.

Bases Legales para la Recopilación y Uso de Información

Una nota aquí para aquellos en la Unión Europea sobre nuestros fundamentos legales para procesar información sobre usted bajo las leyes de protección de datos de la UE, que es que nuestro uso de su información se basa en los siguientes motivos:

(1) El uso es necesario para cumplir con nuestros compromisos con usted según los términos de servicio aplicables u otros acuerdos con usted o es necesario para administrar su cuenta, por ejemplo, para permitir el acceso a nuestro sitio web en su dispositivo o cargar usted por un pago; o

(2) El uso es necesario para el cumplimiento de una obligación legal; o

(3) el uso es necesario para proteger sus intereses vitales o los de otra persona; o

(4) tenemos un interés legítimo en usar su información, por ejemplo, para proporcionar y actualizar nuestros Servicios; para mejorar nuestros Servicios para que podamos ofrecerle una experiencia de usuario aún mejor; para salvaguardar nuestros Servicios; para comunicarme contigo; para medir, calibrar y mejorar la eficacia de nuestra publicidad; y para comprender nuestra retención y desgaste de usuarios; para monitorear y prevenir cualquier problema con nuestros Servicios; y para personalizar su experiencia; o

(5) Nos ha dado su consentimiento, por ejemplo, antes de que coloquemos ciertas cookies en su dispositivo y accedamos a ellas y las analicemos más adelante.

Intercambio de información

Cómo compartimos la información

No vendemos la información personal privada de nuestros usuarios.

Compartimos información sobre usted en las circunstancias limitadas que se detallan a continuación y con las garantías adecuadas para su privacidad:

• Subsidiarias, empleados y contratistas independientes: podemos divulgar información sobre usted a nuestras subsidiarias, nuestros empleados y las personas que son nuestros contratistas independientes que necesitan conocer la información para ayudarnos a proporcionar nuestros Servicios o para procesar la información en nuestro nombre. . Requerimos que nuestras subsidiarias, empleados y contratistas independientes sigan esta Política de privacidad para la información personal que compartimos con ellos.
• Proveedores de terceros: podemos compartir información sobre usted con proveedores de terceros que necesitan saber información sobre usted para brindarnos sus servicios, o para brindarle sus servicios a usted o su sitio. Este grupo incluye proveedores que nos ayudan a brindarle nuestros Servicios (como proveedores de pago que procesan la información de su tarjeta de crédito y débito, proveedores de pago que utiliza para sus operaciones de comercio electrónico, servicios de prevención de fraude que nos permiten analizar transacciones de pago fraudulentas, envío postal y por correo electrónico). servicios que nos ayudan a mantenernos en contacto con usted, chat de clientes y servicios de soporte por correo electrónico que nos ayudan a comunicarnos con usted), aquellos que nos ayudan con nuestros esfuerzos de marketing (por ejemplo, proporcionando herramientas para identificar un grupo objetivo de marketing específico o mejorar nuestras campañas de marketing) , aquellos que nos ayudan a comprender y mejorar nuestros Servicios (como proveedores de análisis) y empresas que hacen que los productos estén disponibles en nuestros sitios web, que pueden necesitar información sobre usted para, por ejemplo, brindarle servicios técnicos o de otro tipo. Requerimos que los proveedores acepten compromisos de privacidad para poder compartir información con ellos.
• Requisitos legales y reglamentarios: podemos divulgar información sobre usted en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental.
• Para proteger los derechos, la propiedad y otros: podemos divulgar información sobre usted cuando creamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger la propiedad o los derechos de Novo Legal, de terceros o del público en general. Por ejemplo, si creemos de buena fe que existe un peligro inminente de muerte o lesiones físicas graves, podemos divulgar información relacionada con la emergencia sin demora.
• Transferencias comerciales: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o en el improbable caso de que Novo Legal cierre su negocio o entre en bancarrota, la información del usuario probablemente será uno de los activos que se transfieran o adquieran por un tercero. En tal caso:
  • Le notificaremos la transferencia de propiedad por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación antes de que se produzca la transferencia.
  • Las políticas de privacidad de la empresa adquirente deben estar alineadas con esta Política de privacidad, o le proporcionaremos la opción de: (a) solicitar una exportación completa de sus datos personales en un formato portátil, o (b) solicitar la eliminación permanente de sus datos antes de que se complete la transferencia.
  • Esta Política de privacidad continuaría aplicándose a su información, y la parte que reciba su información podrá continuar usándola, pero solo de acuerdo con esta Política de privacidad.
• Con su consentimiento: podemos compartir y divulgar información con su consentimiento o bajo su dirección. Por ejemplo, podemos compartir su información con terceros con los que usted nos autorice a hacerlo, como los servicios de redes sociales que conecta a su cuenta.
• Información agregada o anonimizada: podemos compartir información que ha sido agregada o razonablemente anonimizada, de modo que la información no pueda usarse razonablemente para identificarlo. Por ejemplo, podemos publicar estadísticas agregadas sobre el uso de nuestros Servicios y podemos compartir una versión codificada de su dirección de correo electrónico para facilitar campañas publicitarias personalizadas en otras plataformas.
• Solicitudes de soporte publicadas: Y si nos envía una solicitud (por ejemplo, a través de un correo electrónico de soporte o uno de nuestros mecanismos de comentarios), nos reservamos el derecho de publicar esa solicitud para ayudarnos a aclarar o responder a su solicitud o para ayudarnos. apoyar a otros usuarios.

Restricciones de uso de datos por terceros

El uso o divulgación de su información personal por parte de terceros — incluidos datos desidentificados, anonimizados o seudonimizados — está prohibido para cualquier propósito sin su consentimiento activo y afirmativo. Todos los terceros con quienes compartimos sus datos están obligados por los términos y condiciones de esta Política de privacidad y están contractualmente obligados a implementar medidas de protección de datos equivalentes. Realizamos revisiones periódicas de nuestras relaciones con terceros para garantizar el cumplimiento continuo de estos requisitos.

Información compartida públicamente

La información que elige hacer pública es, lo adivinó, divulgada públicamente.

Eso significa, por supuesto, que la información como su perfil público, publicaciones, comentarios, reseñas y otro contenido que haga público en nuestro sitio web, están disponibles para otros.

Por ejemplo, la foto que carga en su perfil público (ya sea en Novo-Legal.com o importada de los perfiles sociales de Facebook, Google o LinkedIn), o una imagen predeterminada si no ha cargado una, es su Avatar reconocido mundialmente. o Gravatar. Su Gravatar, junto con otra información de perfil público, se mostrará con los comentarios y revisiones que realice en nuestro sitio web mientras inicia sesión en su cuenta de Novo-Legal.com.

La información pública también puede ser indexada por motores de búsqueda o utilizada por terceros.

Tenga todo esto en cuenta cuando decida qué le gustaría compartir.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros Servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad. Los períodos de retención específicos incluyen:

• Datos de casos de clientes (incluida información sobre el estado del caso, números de recibo y documentos relacionados): Se conservan durante la duración de la relación abogado-cliente más siete (7) años, de acuerdo con los requisitos aplicables de retención de registros del colegio de abogados estatal.
• Información de la cuenta: Se conserva mientras su cuenta esté activa. Si su cuenta se vuelve inactiva (sin inicio de sesión ni actividad durante doce meses consecutivos), le enviaremos un aviso y conservaremos sus datos durante doce (12) meses adicionales antes de iniciar la eliminación, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.
• Registros del servidor web (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo): Se conservan durante aproximadamente treinta (30) días.
• Comunicaciones (correos electrónicos, transcripciones de chat, grabaciones de llamadas): Se conservan durante tres (3) años o la duración de la relación abogado-cliente, lo que sea más largo.
• Información de pago y facturación: Se conserva durante siete (7) años de acuerdo con los requisitos de mantenimiento de registros fiscales y financieros.

Solicitudes de eliminación de datos. Puede solicitar la eliminación permanente de su información personal en cualquier momento comunicándose con nosotros a aaron@novo-legal.com o llamando al 1 (888) 746-5245. Procesaremos su solicitud de eliminación dentro de los treinta (30) días posteriores a su recepción. Confirmaremos la finalización de la eliminación por escrito. Tenga en cuenta que es posible que estemos obligados a retener cierta información según lo exija la ley, para completar transacciones o para nuestros intereses comerciales legítimos.

Seguridad

Si bien ningún servicio en línea es 100% seguro, trabajamos muy duro para proteger su información contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados, y tomamos medidas razonables para hacerlo, como monitorear nuestros Servicios en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

Notificación de violación de datos

En caso de una violación de datos que involucre su información personal, nosotros:

• Notificaremos a los usuarios afectados dentro de las setenta y dos (72) horas posteriores al descubrimiento de la violación, por correo electrónico y, cuando esté disponible, a través de nuestro portal de clientes.
• Proporcionaremos una descripción de la naturaleza de la violación, los tipos de información involucrada y las consecuencias probables.
• Describiremos las medidas que hemos tomado o proponemos tomar para abordar la violación y mitigar sus efectos.
• Proporcionaremos instrucciones sobre cualquier acción adicional que pueda tomar para protegerse, como cambiar contraseñas o monitorear cuentas.
• Notificaremos a las autoridades regulatorias correspondientes según lo exija la ley aplicable, incluidos los fiscales generales estatales cuando sea necesario.

Choices

Tiene varias opciones disponibles cuando se trata de información sobre usted:

• Limite la información que proporciona: si tiene una cuenta con nosotros, puede optar por no proporcionar la información opcional de la cuenta, la información del perfil y la información de transacciones y facturación. Tenga en cuenta que, si no proporciona esta información, es posible que no se pueda acceder a ciertas características de nuestros Servicios, por ejemplo, servicios, productos o suscripciones premium pagados.
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing: puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales. Simplemente siga las instrucciones en esas comunicaciones o háganoslo saber. Si opta por no recibir comunicaciones promocionales, aún podemos enviarle otras comunicaciones, como aquellas sobre su cuenta y avisos legales.
• Configure su navegador para rechazar cookies: en este momento, Novo Legal no responde a las señales de "no rastrear" en todos nuestros Servicios. Sin embargo, normalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies del navegador antes de usar los sitios web de Novo Legal, con el inconveniente de que ciertas funciones de los sitios web de Novo Legal pueden no funcionar correctamente sin la ayuda de las cookies.
• Cierre su cuenta: Si ya no desea utilizar nuestros Servicios, puede cerrar su cuenta comunicándose con nosotros a aaron@novo-legal.com o llamando al 1 (888) 746-5245. Al recibir su solicitud, nosotros:
  • Confirmaremos la recepción de su solicitud de cierre dentro de cinco (5) días hábiles.
  • Le proporcionaremos la opción de exportar sus datos en un formato portátil antes del cierre.
  • Completaremos el cierre de la cuenta dentro de treinta (30) días.
  • Eliminaremos su información personal de acuerdo con nuestra política de retención de datos descrita anteriormente. Cierta información puede ser retenida según lo exija la ley (como los registros requeridos por las reglas de retención del colegio de abogados estatal).

Sus derechos

Si se encuentra en ciertos países, incluidos aquellos que están bajo el alcance del Reglamento general europeo de protección de datos (también conocido como el "RGPD"), las leyes de protección de datos le otorgan derechos con respecto a sus datos personales, sujetos a las exenciones previstas ley, incluidos los derechos a:

• Solicitar acceso a sus datos personales;
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales;
• Objetar nuestro uso y procesamiento de sus datos personales;
• Solicitar que limitemos el uso y procesamiento de sus datos personales; y
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Por lo general, puede acceder, corregir o eliminar sus datos personales utilizando la configuración de su cuenta y las herramientas que ofrecemos, pero si no puede hacerlo o desea comunicarse con nosotros acerca de uno de los otros derechos, desplácese hacia abajo hasta Cómo comunicarse con nosotros para, bueno, averiguar cómo comunicarse con nosotros.

Los individuos de la UE también tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión gubernamental.

Sus derechos de privacidad en California (CCPA)

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorga derechos adicionales con respecto a su información personal:

• Derecho a saber. Tiene derecho a solicitar que divulguemos las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted, las categorías de fuentes de las cuales se recopila su información, el propósito comercial para recopilar su información y las categorías de terceros con quienes compartimos su información.
• Derecho a eliminar. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como nuestra obligación de retener registros según lo exijan las reglas de retención del colegio de abogados estatal aplicable y los requisitos de la relación abogado-cliente.
• Derecho a optar por no participar. Tiene derecho a optar por no participar en la venta de su información personal. No vendemos su información personal y no hemos vendido información personal en los doce meses anteriores.
• Derecho a la no discriminación. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA. No le negaremos servicios, le cobraremos precios diferentes ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de servicios porque ejerza sus derechos bajo la CCPA.

Para ejercer sus derechos bajo la CCPA, comuníquese con nosotros a aaron@novo-legal.com o llámenos al 1 (888) 746-5245. Responderemos a su solicitud dentro de 45 días. Es posible que solicitemos información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Cómo alcanzarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, o si desea comunicarse con nosotros sobre cualquiera de los derechos mencionados en la sección anterior Sus derechos, por favor contáctanos.

Otras cosas que debes saber (¡Sigue leyendo!)

Transferencia de información

Debido a que los Servicios de Novo Legal se ofrecen en todo el mundo, la información sobre usted que procesamos cuando utiliza los Servicios en la UE puede ser utilizada, almacenada y/o accedida por personas que operan fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que trabajan para nosotros, otros miembros de nuestro grupo de empresas, o procesadores de datos de terceros. Esto es necesario para los fines enumerados en la sección anterior Cómo y por qué usamos la información. Al proporcionar información sobre usted a entidades fuera del EEE, tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que el destinatario proteja su información personal adecuadamente de acuerdo con esta Política de privacidad según lo exija la ley aplicable. Estas medidas incluyen:

• En el caso de entidades con sede en los EE. UU., celebrar acuerdos contractuales estándar aprobados por la Comisión Europea con ellas, o asegurarse de que hayan firmado el Escudo de privacidad UE-EE. UU., o
• En el caso de entidades con sede en otros países fuera del EEE, la celebración de acuerdos contractuales estándar aprobados por la Comisión Europea con ellos.

Puede solicitarnos más información sobre los pasos que tomamos para proteger su información personal cuando la transfiramos desde la UE.

Servicios de anuncios y análisis proporcionados por otros

Los anuncios que aparecen en cualquiera de nuestros Servicios pueden ser entregados por redes publicitarias. Otras partes también pueden proporcionar servicios de análisis a través de nuestros Servicios. Estos proveedores de análisis y redes publicitarias pueden establecer tecnologías de seguimiento (como cookies) para recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestros Servicios y en otros sitios web y servicios en línea. Estas tecnologías permiten que estos terceros reconozcan su dispositivo para recopilar información sobre usted u otras personas que usan su dispositivo. Esta información nos permite a nosotros y a otras empresas, entre otras cosas, analizar y realizar un seguimiento del uso, determinar la popularidad de cierto contenido y ofrecer anuncios que pueden estar más orientados a sus intereses. Tenga en cuenta que esta Política de privacidad solo cubre la recopilación de información por parte de Novo Legal y no cubre la recopilación de información por parte de terceros anunciantes o proveedores de análisis.

Software y servicios de terceros

Si desea utilizar las funciones de Novo Legal que habilitan servicios proporcionados por terceros, complementos de terceros, incrustaciones u otro software o servicios de terceros, tenga en cuenta que cuando interactúa con ellos puede proporcionar información sobre usted (o los visitantes de su sitio) a esos terceros. Algunos servicios de terceros pueden solicitar o requerir acceso a sus datos, por ejemplo, a través de un píxel o una cookie. Tenga en cuenta que si utiliza el servicio de un tercero o otorga acceso, sus datos se manejarán de acuerdo con la política y las prácticas de privacidad del tercero. No poseemos ni controlamos a estos terceros, y ellos tienen sus propias reglas sobre la recopilación, el uso y el intercambio de información, que debe revisar antes de usar el software o los servicios.

Cambios en la Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios:

• Le notificaremos por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta con al menos treinta (30) días de antelación antes de que los cambios entren en vigor.
• La notificación incluirá un resumen en lenguaje sencillo de lo que ha cambiado y por qué.
• Para cambios materiales que afecten cómo se recopila, usa o comparte su información personal, solicitaremos su consentimiento activo antes de que los cambios entren en vigor. Si no consiente la política actualizada, puede cerrar su cuenta y solicitar la eliminación de sus datos.
• Los cambios menores (como actualizaciones de formato o aclaraciones que no alteren la sustancia de la política) se publicarán en esta página con una fecha de "Última modificación" actualizada.

Su uso continuado de nuestros Servicios después de dar su consentimiento a un cambio de política constituye la aceptación de los términos actualizados.